לקוח המשרד הינו אדם נורמטיבי שביצע את שירותו הסדיר במשמר הגבול והמשיך להתנדב במשמר הגבול שנים רבות גם לאחר שחרורו מהצבא והוא אף מחזיק ברישיון נשק אזרחי. יתרה מכך, לקוח המשרד אף משרת במשמר הגבול במילואים ובמסגרת שירות המילואים אף לוקח חלק בפעילות מבצעית ותפיסת קווים בשטחי יהודה ושומרון.
במסגרת התנדבותו במשמר הגבול לקוח המשרד נדרש לבצע מעת לעת הדרכות בעניין תפעול הנשק ונהלי פתיחה באש. לאחרונה, נדרש לביצוע הדרכה במסגרת ההתנדבות אולם בעת ההרשמה נאמר לו כי הוא "חסום" מלבצע את ההדרכה נוכח רישומים משטרתיים של תיקי משטרה ישנים.
נוכח העובדה כי מדובר באדם ששירת במשמר הגבול ואף התנדב במשמר במשך שנים רבות לקוח המשרד הופתע מכך שרשומים לחובתו רישומים. לאחר בירור לקוח המשרד גילה כי רשומים לחובתו שני תיקים משטרתיים מלפני שנים רבות אחד מעת היותו קטין והשני כאשר היה בחור צעיר שזה עתה סיים את שירותו הצבאי. יודגש כי מדובר בשני תיקי חקירה שנסגרו ללא הגשת כתב אישום.
לקוח המשרד פנה לעורך דין מזרחי לצורך טיפול ברישום המשטרתי ומחיקת התיקים הישנים. עורך דין אביב מזרחי פנה למטה הארצי של המשטרה בבקשה לביטול רישום משטרתי. במסגרת הבקשה, עורך הדין התייחס לנסיבות התיקים וכן לנסיבותיו האישיות של לקוח המשרד וביניהם שירותו הצבאי והתנדבותו במשמר הגבול.
המטה הארצי של המשטרה החליט לקבל את הבקשה וביטל את הרישום המשטרתי שעמד לחובתו של לקוח המשרד. הלכה למעשה, מדובר במחיקת רישום פלילי של אותם תיקי חקירה ישנים שמנעו מלקוח המשרד לבצע את ההדרכה במסגרת ההתנדבות במשמר הגבול. מעבר להסרת החסימה, יש במחיקת הרישום כדי לשפר את הרגשתו האישית של האזרח שחש שהרישום הישן אינו מאפיין אותו ואת דרכו.
תמונה של ההודעה בדבר קבלת הבקשה לביטול רישום משטרתי:
